“石油王國”——沙特,亦被稱為“幸福的沙漠”。在這片土地上,有一群中國客車人不遠(yuǎn)千里來到這里,只為一件事——確保車輛全線運(yùn)營,他們是“亞星人”!
亞星深耕海外市場多年,2019年取得了優(yōu)秀成績,為沙特朝覲盛事提供全面的交通客運(yùn)支持,為沙特皇室提供舒適的出行駕乘,為當(dāng)?shù)貙W(xué)生提供貼心、安全的出行方式。
據(jù)了解,目前,有超過2300臺(tái)亞星客車在線運(yùn)營服務(wù)沙特,它們分別運(yùn)營于沙特4個(gè)地區(qū),線路兩站點(diǎn)之間最遠(yuǎn)距離超2000公里,全程道路狀況不佳,同時(shí)面臨高溫、多沙塵等難題,對(duì)車輛、售后服務(wù)都是嚴(yán)峻的考驗(yàn)。
為了更好地服務(wù)客戶,亞星成立沙特駐點(diǎn)辦事處,在這里,技術(shù)專家和售后服務(wù)組成駐點(diǎn)專業(yè)組全時(shí)間段服務(wù)客戶,真正實(shí)現(xiàn)24*7h的“保姆式”服務(wù)。上線前亞星專員安排培訓(xùn),上線后定期對(duì)車輛運(yùn)營出現(xiàn)的問題開展解決方案研討會(huì),為客戶提供優(yōu)質(zhì)的解決方案,并協(xié)助客戶制定運(yùn)營方案。同時(shí),亞星專員在非運(yùn)營時(shí)間定期對(duì)所有車輛進(jìn)行全方位檢查,即時(shí)排障,設(shè)立的配件庫配備車輛配件,全力以赴為客戶解決后顧之憂,全方位保障客戶全線正常運(yùn)營。
這群亞星人排除萬難“擼起袖子加油干”,以“沙漠之鷹”堅(jiān)忍不拔的意念,踐行 “客戶滿意是我們的宗旨”,為這片幸福之地增添 一份貼心。這些人用真心、用汗水換來沙特客戶的信賴,沙特客戶特為亞星服務(wù)人員頒發(fā)證書,上面寫到,“感謝你們的貼心服務(wù),我們?yōu)槟軗碛心銈冞@樣的合作伙伴而感到非常自豪!”這一份份證書里充滿著沙特客戶對(duì)亞星的認(rèn)可,飽含著沙特客戶的自豪感,這也是亞星人所能帶給客戶的貼心所在。
亞星客車正源源不斷地加入到異國他鄉(xiāng)的道路交通中,走進(jìn)各地人民的生活中,帶來出行的便捷,致力于為全球提供一流的大眾交通生活,砥礪前行共筑 “客車夢”!