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在“邁向世界一流”征途中，中國重汽怎么做到讓客戶更賺錢？

在競爭激烈的商用車市場中，中國重汽始終以其卓越的產(chǎn)品品質(zhì)、創(chuàng)新的技術(shù)實(shí)力和貼心的服務(wù)理念，引領(lǐng)著行業(yè)的發(fā)展方向。近年來，中國重汽更是將“讓客戶更賺錢”作為企業(yè)發(fā)展的核心目標(biāo)，不僅贏得了市場的廣泛認(rèn)可，也收獲了無數(shù)用戶的信賴與好評。

在多次年會上，中國重汽反復(fù)強(qiáng)調(diào)了“讓客戶更賺錢”的核心目標(biāo)。中國重汽強(qiáng)調(diào)，“從源頭為客戶著想、讓客戶賺錢!讓我國2000多萬重卡司機(jī)獲得幸福感!讓全國正在運(yùn)行的商用車更節(jié)油!讓我們的快遞物流更高效!”這一宣言的提出，不僅展現(xiàn)了中國重汽的堅(jiān)定信念和行動準(zhǔn)則，更給全球的商用車行業(yè)帶來了震撼和期待。

中國重汽洞察到，面對近年及未來市場，終端客戶已不再僅僅關(guān)注價格與動力，而是逐漸形成了全生命周期的價值考量。這種轉(zhuǎn)變促使商用車行業(yè)從單純的價格競爭邁向了價值創(chuàng)造能力的比拼。中國重汽堅(jiān)信，唯有那些能讓客戶實(shí)現(xiàn)更高盈利的產(chǎn)品，方能贏得市場的最終認(rèn)可。

（注：本文內(nèi)容摘選自《2024年商用車藍(lán)皮書》中的“中國重汽：推動中國重卡邁向世界一流”章節(jié)）

向客戶做出五項(xiàng)承諾

面對當(dāng)前國際市場放緩、國內(nèi)結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)型的重壓及客戶購買力下降的挑戰(zhàn)，中國重汽發(fā)出有力號召：逆境之中，更需勇往直前，無懼挑戰(zhàn)，唯有如此，方能引領(lǐng)全行業(yè)共克時艱，贏得未來。

為此，中國重汽聯(lián)合合作伙伴，向市場發(fā)出了五項(xiàng)承諾：一是產(chǎn)品全生命周期價值最優(yōu)。這意味著產(chǎn)品不僅在購買時具有競爭力，而且在后續(xù)的使用和維護(hù)過程中也能持續(xù)提供價值；二是車輛出勤率最高且運(yùn)營效率最好，從而幫助客戶提高業(yè)務(wù)效益；三是讓客戶盡情享受駕乘的舒適體驗(yàn)；四是為客戶提供高新科技帶來的安全呵護(hù)和綠色環(huán)保；五是為客戶提供最便利、最精準(zhǔn)、最高效的親人服務(wù)。

簡而言之，中國重汽的五項(xiàng)承諾聚焦于高效運(yùn)輸、舒適體驗(yàn)、安全保障、綠色環(huán)保及卓越服務(wù)，匯聚成一句話便是：讓客戶在環(huán)保、安全的環(huán)境中，享受高效舒適的駕駛體驗(yàn)，而這一切背后，都有親人般的服務(wù)作為堅(jiān)強(qiáng)后盾。

這些承諾并不是空口一說。中國重汽已組建全新管理團(tuán)隊(duì)，矢志不渝地追求世界級商用車集團(tuán)的夢想，持續(xù)推動中國重汽向更高峰邁進(jìn)。同時，濟(jì)南萊蕪數(shù)字化新產(chǎn)業(yè)基地，作為百億投資的成果，現(xiàn)已全面投產(chǎn)，其裝備、數(shù)字化管控及產(chǎn)品控制能力均達(dá)國際領(lǐng)先，為中國重汽的產(chǎn)品質(zhì)量提供了堅(jiān)實(shí)保障。此外，中國重汽正加速海外戰(zhàn)略部署，積極進(jìn)軍全球高端市場，與國際頂尖品牌同臺競技，為提升整體競爭力和全球化經(jīng)營能力奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

用科技實(shí)力兌現(xiàn)承諾

中國重汽深知“讓客戶更賺錢”不僅是承諾，更是行動的方向。他們以科技實(shí)力為基石，不斷突破，為客戶鋪設(shè)了一條通往盈利的高速路。

追溯中國重汽的輝煌歷程，每一步都鐫刻著科技創(chuàng)新的烙印。自2018年起，他們便以全球領(lǐng)先之姿，推出了搭載濰柴高效柴油與燃?xì)獍l(fā)動機(jī)的重卡，憑借52.28%與54.16%的卓越熱效率，重塑了行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。通過集團(tuán)內(nèi)部的緊密協(xié)同，中國重汽成功構(gòu)建了原裝原配的無極S動力鏈，傳動效率高達(dá)93%，節(jié)油節(jié)氣效果顯著，為客戶節(jié)省了大量運(yùn)營成本。

不僅如此，中國重汽還持續(xù)在新能源與智能駕駛領(lǐng)域深耕細(xì)作，研發(fā)出行業(yè)唯一的雙擋電驅(qū)橋，并率先在多款新能源商用車上實(shí)現(xiàn)應(yīng)用。他們建立的數(shù)字化“燈塔工廠”，作為世界一流的商用車生產(chǎn)基地，不僅推動了綠色智能制造的進(jìn)程，更為客戶提供了更加環(huán)保、高效的運(yùn)輸解決方案。

尤為值得一提的是，中國重汽在無人駕駛領(lǐng)域取得了突破性進(jìn)展，其無人駕駛電動集卡實(shí)現(xiàn)了全球首次整船作業(yè)，展現(xiàn)了強(qiáng)大的技術(shù)實(shí)力和市場潛力。同時，他們發(fā)布的全國首臺商業(yè)化氫內(nèi)燃機(jī)重卡——全新一代黃河重卡，更是開啟了氫內(nèi)燃機(jī)重卡商業(yè)化的新紀(jì)元，為客戶提供了更加多元、清潔的能源選擇。

2023年，中國重汽繼續(xù)加速領(lǐng)跑，將科技創(chuàng)新轉(zhuǎn)化為實(shí)際生產(chǎn)力。面對國六排放標(biāo)準(zhǔn)6b階段的挑戰(zhàn)，他們超前布局、超前切換，與濰柴動力強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)手，以MC/WP雙動力配置確保產(chǎn)品無縫對接新標(biāo)準(zhǔn)，助力客戶在新時代的市場競爭中占據(jù)先機(jī)。同時，他們推出的豪沃及汕德卡大馬力燃?xì)廛?，憑借濰柴54.16%熱效率WP15NG發(fā)動機(jī)，最大馬力可達(dá)590匹，開啟了燃?xì)廛嚧篑R力時代的新篇章。

此外，中國重汽還敏銳洞察市場需求變化，以“人樂享”為核心概念，推出了行業(yè)高端輕卡——HOWO統(tǒng)帥PRO輕卡。這款集聲學(xué)降噪、科技駕倉、智能娛樂三大核心優(yōu)勢于一體的科技杰作，不僅滿足了城配物流運(yùn)輸?shù)母咝枨螅鼘Ⅰ{乘舒適度提升至前所未有的高度，重新定義了高端輕卡的全新駕乘體驗(yàn)。降噪技術(shù)上首次采用的發(fā)動機(jī)全包降噪板，有效隔絕發(fā)動機(jī)噪音與胎噪；超大尺寸的天窗、超寬臥鋪、云感空氣座椅，House級駕駛室結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)專利，人性化設(shè)計(jì)讓駕乘更為舒適。這款車型搭載了“無極S動力鏈”綜合節(jié)油達(dá)11.8% ，無論是城市配送工況還是運(yùn)距更長的跨市、跨省運(yùn)輸，豪沃統(tǒng)帥Pro的這套動力鏈都能滿足使用要求。這一誠意之舉不僅提升了駕駛的舒適性與經(jīng)濟(jì)性，更引領(lǐng)了商用車產(chǎn)品的新一輪進(jìn)化。

口碑是最好的廣告

在競爭激烈的商用車市場中，中國重汽憑借其卓越的產(chǎn)品性能與優(yōu)質(zhì)的客戶服務(wù)，成功構(gòu)筑了以“口碑”為基石的核心競爭力。

2023年8月，在內(nèi)蒙古鄂爾多斯市舉行的“中國重汽100輛豪沃TX7牽引車交車儀式”上，福能能源集團(tuán)作為此次交車儀式的主角之一，對豪沃TX7牽引車給予了極高的贊譽(yù)。該集團(tuán)負(fù)責(zé)人明確指出，在能源成本持續(xù)攀升的當(dāng)下，豪沃TX7憑借其卓越的節(jié)油高效特性脫穎而出，其先進(jìn)的動力總成與輕量化設(shè)計(jì)策略，不僅有效削減了運(yùn)營成本，還顯著提升了運(yùn)輸效率，為行業(yè)樹立了新標(biāo)桿。

2024年，在豪沃重卡主辦的“豪沃燃?xì)廛嚬?jié)氣賽”中，徐州卡友孫某駕駛的豪沃MAX 480馬力燃?xì)廛嚕泽@人的23.65kg/100km低氣耗成績奪冠，充分展示了其卓越的節(jié)能優(yōu)勢。作為物流運(yùn)輸行業(yè)資深從業(yè)者，孫某對車輛性能有著極高的要求，經(jīng)過深思熟慮的選擇與長期的實(shí)際驗(yàn)證，豪沃MAX 480馬力燃?xì)廛囈云鋸?qiáng)勁的動力、迅猛的提速能力以及零故障率的卓越表現(xiàn)，贏得了孫某的由衷好評。

南京三圣物流有限公司的楊文生，作為汕德卡的忠實(shí)擁躉，自2016年起至今已陸續(xù)購置了超過160輛汕德卡，幾乎占據(jù)了公司車輛陣容的半壁江山。他坦言，在?；愤\(yùn)輸這一高要求領(lǐng)域，汕德卡以其出色的表現(xiàn)贏得了他的高度信賴。目前，公司中已有三分之一的汕德卡行駛里程突破百萬公里大關(guān)，其卓越品質(zhì)可見一斑。

同樣，來自河南新鄉(xiāng)的潘東，其首輛汕德卡天然氣重卡自2017年購入以來，便以月均近4萬公里的行駛里程展現(xiàn)了驚人的出勤率。不到四年時間，該車便達(dá)成了百萬公里的行駛里程，且至今性能穩(wěn)定，未出現(xiàn)任何故障。潘東對汕德卡的評價極高，認(rèn)為其不僅節(jié)氣效果顯著，每百公里相比其他車輛節(jié)省1-2公斤燃?xì)?，更在達(dá)成百萬公里里程碑后依然保持強(qiáng)勁動力，他堅(jiān)信汕德卡還能再跑百萬公里。

這些生動的案例，僅是中國重汽眾多用戶好評的縮影。從北國邊疆的廣袤土地到江南水鄉(xiāng)的秀美風(fēng)光，從能源運(yùn)輸?shù)姆泵ΜF(xiàn)場到物流配送的每一個角落，中國重汽的產(chǎn)品與服務(wù)正以其卓越的品質(zhì)與高效的性能，贏得越來越多客戶的信賴與支持。中國重汽始終秉持“讓客戶多賺錢”的核心理念，以實(shí)際行動踐行承諾，品牌影響力日益增強(qiáng)。

結(jié)束語：

回望過去，中國重汽的每一步跨越都鏗鏘有力，每一步前行都滿載著對“讓客戶更賺錢”這一承諾的深情詮釋。而今，站在新的歷史起點(diǎn)上，中國重汽正以更加堅(jiān)定的步伐、更加昂揚(yáng)的姿態(tài)，向世界宣告：中國重卡，正以不可阻擋之勢，邁向全球舞臺的中央，書寫著屬于中國智造的輝煌新篇章。

展望未來，中國重汽將繼續(xù)秉持初心，勇攀高峰，以更加卓越的產(chǎn)品、更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，為全球商用車市場貢獻(xiàn)更多中國智慧與中國方案，讓中國重卡的旗幟在世界各地高高飄揚(yáng)，共同見證中國智造的輝煌與榮耀。